Na Jamila, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação das nossas clientes.
Trocas e devoluções podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para que a troca seja aceita, os produtos devem:
- Estar sem uso
- Sem odores, manchas ou sinais de lavagem
- Com etiqueta original intacta
Não realizamos trocas de peças com sinais de uso, lavagem ou danos causados após a entrega.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, a cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento.
A solicitação deve ser feita através do nosso atendimento via whatsApp (12) 99248-9706, informando:
- Nome completo
- Número do pedido
- Motivo da troca ou devolução
Após análise, entraremos em contato com as instruções para envio.
Os custos de envio, em casos de devolução por arrependimento, são de responsabilidade da cliente.