O prazo para solicitação de reembolso é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto devolvido.
Após aprovação, o reembolso será feito conforme a forma de pagamento utilizada no pedido:
- Cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora do cartão, podendo levar até duas faturas para aparecer.
- Pix: o valor será devolvido em até 5 dias úteis na conta informada pela cliente.
O reembolso será realizado apenas para produtos que atendam às condições descritas na Política de Troca e Devolução.
A Jamila se reserva o direito de recusar o reembolso caso os produtos apresentem sinais de uso, danos ou não estejam em condições adequadas.
Solicitações feitas fora do prazo não serão aceitas.